안녕하세요!
하수구 막힘 문제를 전문적으로 해결하는 사둥이네 설비입니다.
최근 고객님께서 전화 상담을 통해 싱크대에서 물이 역류하는 문제를 제기하셨습니다.
" 물을 한 번에 조금만 내려도 바닥 배관에서 역류 증상이 나타나요."라는 말씀에
현장을 신속히 방문하게 되었습니다.
문제의 아파트 단지는 배관이 작아
일반 내시경으로는 진입이 어려운 부분을 잘 알고 있었습니다.
현장 도착 및 초기 상태 점검
현장에 도착하니,
바닥이 젖어 있는 상태로 역류 증상이 확실했습니다.
고객님은 3년 전 이사 당시에도 같은 문제로
타업체를 통해 작업을 진행하셨던 경험이 있었습니다.
배관 스케일링 작업을 진행했지만,
배관의 크기 때문에 장비가 끼어 고생하셨다고 합니다.
고객님의 걱정 어린 말씀을 듣고,
상황을 신속히 파악하기로 했습니다.
문제의 원인 분석
현장을 점검한 결과,
배관 내부에 많은 이물질이 있음을 확인했습니다.
우선, 석션기를 이용해 1차 작업을 진행한 후,
남아 있는 이물질을 확인하기 위해 내시경 검사를 실시했습니다.
배관 내부에 남아있는 유지방 및 이물질이 확인되었지만,
고객님과 상담 후 제거 여부를 결정했습니다.
과거 경험을 고려하여 고객님께서
더 이상의 작업 진행을 하지 않으시겠다고 하셨습니다.
대신,
석션기 작업을 통해
이물질을 최대한 흡입하는 작업을 몇 차례 더 진행하였습니다.
고객과의 소통 및 결정
사둥이네 설비는 항상 고객과의 소통을 중요시하며 작업을 진행합니다.
고객님의 의견을 존중하며,
안전하고 효율적인 작업을 위해 상호 협의를 통해 결정했습니다.
이후 고객님에게 서비스로 제공할 수 있는
추가 작업도 고려하게 되었습니다.
개선 작업 및 결과
싱크대의 배관 문제를 해결하기 위해
새로운 고무캡으로 교체 작업을 진행했습니다.
작은 배관에서는 기존 캡을 사용하면 냄새 및 역류가 발생할 수 있는데,
이번에 새로 주문한 캡으로 교체한 결과 고객님께서 매우 만족하셨습니다.
" 깔끔해지고 냄새가 사라졌다며"며 기뻐하시는 모습을 보니 보람이 느껴졌습니다.
작업이 끝난 후,
다시 한번 내시경을 이용해 배관 내부를 확인했습니다.
여러 차례 진행한 흡입 작업으로
배관내부에 쌓여있던 이물질들이 거의 제거되어 있는 것을 확인하였습니다.
싱크대 막힘 문제는 가정에서 흔히 발생할 수 있는 문제이지만,
전문가의 신속한 조치와 올바른 접근이 중요합니다.
사둥이네 설비는 항상 고객님과의 소통을 통해 최상의 서비스를 제공하고 있으며,
앞으로도 많은 고객님께서 사둥이네를 찾아주실 것을 기대합니다.
싱크대 막힘 문제로 고민하신다면 언제든지 사둥이네 설비로 연락 주세요.
불편을 최소화하고,
안전하고 청결한 환경을 유지하는데 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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