안녕하세요!
하수구 막힘 문제를 전문적으로 해결하는 사둥이네 설비입니다.
카페 운영 중 화장실 바닥 하수구에서 물이 역류하는 문제는
위생과 고객 편의에 치명적인 영향을 미칩니다.
이번 사례는 한 카페에서 발생한 하수구 막힘 문제를 신속하게 해결한 작업 과정입니다.
문제 원인부터 해결 과정까지 상세히 설명하여
유사한 문제 발생 시 참고할 수 있도록 구성했습니다.
1. 긴급 출동! 하수구 역류 문제 발생
한밤중,
다급한 전화 한 통이 걸려왔습니다.
카페를 운영하는 고객님께서
화장실 바닥 하수구에서 물이 역류한다며 긴급 출동을 요청하셨습니다.
마침 인근에서 작업을 마친 후였기에 신속하게 현장으로 이동했습니다.
도착 후 현장을 살펴보니 바닥에 고인 물이 역류하고 있었습니다.
고객님께서는
"어제 손님 중 한 명이 바닥에 구토를 한 것 같은데, 그 이후로 물이 내려가지 않는다"라고 말씀하셨습니다.
비교적 간단한 문제일 가능성이 높아 보였고,
즉시 작업을 시작했습니다.
2. 초기 진단 및 1차 작업: 석션기 사용
우선 하수구 주변의 물을 제거하기 위해
강력한 석션기를 사용하여 흡입을 진행했습니다.
일반적인 이물질 막힘이라면 이 과정에서 해결될 가능성이 높습니다.
그러나 예상과 달리 배관 내에서 트랩이 빠지지 않았습니다.
경력을 바탕으로 여러 차례 시도한 끝에 어렵게 트랩을 제거할 수 있었습니다.
이후 다시 석션기를 이용하여 배관을 흡입했지만,
하수구 문제의 원인은 다른 곳에 있었습니다.
3. 문제의 원인 발견: 유지방 덩어리 막힘
흡입을 진행하는 과정에서
배관 내부에서 특유의 기름 냄새가 감지되었습니다.
고객님께 이 사실을 알리고,
배관 내부 상태를 확인해 보니 유지방이 원인이었습니다.
고객님께서는
"카페를 운영한 지 6개월 정도 되었는데, 기름이 원인이라고요?"라며 의아해하셨습니다.
이에 기존 가게의 업종을 확인해보니,
몇 년간 빵집이 운영되었던 곳이었습니다.
베이커리에서 나온 기름 성분이 배관 내부에 장기간 축적되면서 이번 막힘을 유발한 것입니다.
4. 전문적인 해결: 배관 스케일링 및 내시경 검사
단순한 석션 작업으로는 해결이 어렵다고 판단되어,
고객님께 작업 방향을 설명한 후 본격적인 배관 스케일링 작업을 진행했습니다.
스케일링을 1~2회 진행한 후 물을 틀어 확인했지만,
여전히 역류 현상이 발생했습니다.
이에 내시경 카메라를 이용하여 배관 내부를 조사해 보았습니다.
유지방 덩어리가 다량으로 쌓여 있는 상태였습니다.
5. 스케일링 작업 진행: 전동스프링 및 플렉스 샤프트 활용
배관 내부의 유지방을 효과적으로 제거하기 위해
전동스프링과 플렉스샤프트를 병행하여 작업을 진행했습니다.
이 병행 작업을 통해 강력한 회전력과 진동을 이용하여
배관 벽면에 붙어 있던 기름때를 제거했습니다.
기름때 제거 작업을 마친 후 배관 내부를 다시 내시경으로 확인한 결과,
막힘이 완전히 해소되었음을 확인했습니다.
6. 최종 테스트 및 작업 마무리
모든 청소 작업을 마친 후,
화장실 바닥에 물이 고이지 않는지 최종 확인을 진행했습니다.
이미 작업 중에도 물을 계속 틀어 역류 여부를 체크했으나,
최종적으로 한 번 더 물을 틀어 정상 배출을 확인했습니다.
작업 종료 후 고객님께 배관 구조와 앞으로의 관리 방법에 대해 상세히 설명해 드렸습니다.
또한,
유지방이 쌓이지 않도록 정기적으로 온수 세척을 진행할 것을 권장해 드렸습니다.
7. 고객 반응 및 마무리
고객님께서는
"늦은 시간까지 정말 고생 많으셨습니다."라며 감사의 인사를 전하셨습니다.
이처럼 하수구 막힘 문제는 단순한 이물질 제거만으로 해결되지 않는 경우가 많습니다.
특히 유지방과 같은 배관 내 축적물은 전문적인 장비와 기술이 필요합니다.
앞으로도 이러한 문제를 신속하고 정확하게 해결하여
고객님들께 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.
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